Recepcionista en Fresnillo, ZAC.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en Turismo, LAE, Administración de Empresas Turísticas o afín.

• Experiencia mínima de 2 años comprobable en Hoteles.

• Horarios de Trabajo: Disponibilidad para rolar horario (7am - 3pm / 3pm - 10pm / 10pm - 7am de Lunes a Domingo con un día de descanso a la semana).

• Vivir cerca de la zona Centro o sin inconveniente de traslado.

• Inglés conversacional básico o intermedio.

Actividades

• Supervisar la asignación de habitaciones, control de la caja y reportes diarios.

• Atención al huésped: Resolver quejas y asegurar una experiencia de bienvenida y estancia de alta calidad.

• Asegurar que los departamentos de ama de llaves y mantenimiento estén sincronizados con la ocupación del hotel.

• Gestionar las reservas de habitaciones, teniendo en cuenta la disponibilidad y los precios, y coordinar con otros departamentos para cumplir con las solicitudes especiales de los huéspedes.

• Realizar el proceso de facturación, así como también el cobro en efectivo o con terminal bancaria.

• Mantener una comunicación fluida con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, y colaborar con el equipo de marketing para promocionar ofertas especiales y eventos.

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