Ejecutivo de Atención a Clientes en Zacatecas Zac

Requisitos del puesto

Bachillerato concluido (comprobable) / Carrera técnica.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
Conocimientos básicos de paquetería Office.
Habilidades en atención a clientes, telemarketing
El conocimiento en cobranza es un plus

Responsabilidades del puesto

Brindar información detallada sobre el crédito, estados de cuenta y pagos, así como atender y resolver quejas de forma efectiva.
Atender llamadas telefónicas de clientes y distribuidores.
Realizar seguimiento de aclaraciones y trámites solicitados por los clientes.
Atender correos electrónicos de clientes y distribuidores.
Realizar llamadas de servicio a clientes y distribuidores.
Gestionar estados de cuenta de manera eficiente.