Ingeniero de Calidad Clientes en Queretaro, Qro.

Representar los requerimientos del cliente dentro de la planta productiva, actuando como enlace directo para atender notificaciones de producto no conforme, coordinar contenciones e implementar metodologías de solución de problemas.

Responsabilidades Principales

• Representación del Cliente: Recibir, canalizar y dar respuesta inmediata a los reportes de producto no conforme.

• Planes de Contención: Coordinar acciones de contención en embarques, trayecto e instalaciones del cliente.

• Resolución de Quejas: Liderar análisis de causa raíz y gestionar disputas o cierres de reclamaciones protegiendo las métricas del scorecard.

• Auditorías y Seguimiento: Atender visitas técnicas de clientes y asegurar el cumplimiento normativo aplicable.

Requisitos y Perfil Deseado

• Escolaridad: Ingeniería en Metalurgia, Materiales, Manufactura, Automotriz, Industrial o disciplina afín.

• Experiencia: De 1 a 3 años como Ingeniero de Calidad o experiencia en procesos de lanzamiento.

• Conocimientos Técnicos: Norma IATF 16949 / ISO 9001, Core Tools (APQP, FMEA, PPAP, MSA, SPC), metodologías 8D y herramientas estadísticas.

• Idiomas: Inglés técnico conversacional.