Coordinador de Procesos y Procedimientos en San Luis Potosí, SLP.

Buscamos un perfil analítico y estructurado para coordinar el levantamiento, documentación, estandarización y mejora continua de los procesos institucionales, garantizando la eficiencia operativa, el control documental y la correcta gestión de riesgos.

Responsabilidades Principales

• Levantamiento y documentación: Realizar levantamientos de información con áreas involucradas para identificar actividades, responsables, controles, documentos y sistemas; elaborar y actualizar manuales, políticas, procedimientos, protocolos e instructivos; mantener organizada la documentación, controlar versiones y asegurar el uso de formatos autorizados.

• Implementación y estandarización: Coordinar e implementar nuevos procesos y procedimientos, comunicando cambios de forma clara; capacitar al personal y verificar la aplicación correcta de procesos en oficinas y operaciones; promover la estandarización entre distintas bases y centros de trabajo, garantizando el resguardo de políticas y manuales.

• Mejora continua: Detectar errores, duplicidad de funciones y riesgos operativos; analizar causas de desviaciones e incidencias recurrentes; proponer soluciones prácticas para optimizar tiempos y controles, coordinando planes de acción e impulsando una cultura de prevención.

• Seguimiento y control: Diseñar indicadores de eficiencia y cumplimiento; elaborar reportes ejecutivos sobre avances y oportunidades; gestionar matrices de riesgos y controles por proceso; dar seguimiento a auditorías, revisiones internas y acciones correctivas o preventivas hasta su cierre.

• Coordinación entre áreas: Facilitar reuniones de trabajo, definir entregables por departamento y resolver dudas normativas; coordinar proyectos interdisciplinarios acompañando a los equipos durante sus periodos de adaptación.

• Gestión de procesos clave: Atender la documentación, seguimiento y estandarización de procesos como incorporación y asignación de personal, control de expedientes, programación de servicios, reporte de incidencias, control de inventarios/unidades, mantenimiento, investigaciones viales y atención a clientes.

Requisitos y Perfil Deseado

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Calidad y Productividad, Logística y Transporte o carrera afín.

• Experiencia: De 2 a 4 años en documentación, análisis, implementación o mejora de procesos, así como en coordinación de proyectos interdepartamentales.

• Deseable experiencia previa en sectores de transporte, logística, operaciones, auditorías internas o sistemas de gestión de calidad.