CRM en Agencia Automotriz en Jesús María, Ags.

Requisitos:

• Escolaridad: Estudios universitarios en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Negocios Internacionales o afín.

• Experiencia: Mínima de dos años en puesto similar (Atención al cliente CRM en agencia automotriz).

• Competencia: Ser facilitador entre los departamentos de Ventas y Postventa.

Actividades:

• Mantener actualizada la base de datos de clientes.

• Contactar vía telefónica a los clientes para conocer el índice de satisfacción.

• Realizar análisis sobre la calidad de bases de datos desarrolladas por Postventa y Ventas.

• Asegurar que las encuestas de salida del departamento de Servicio se realicen al 100%.

• Lograr el incremento de los índices de lealtad y satisfacción de clientes a través de estrategias CRM.

• Ser contacto entre la marca y el concesionario.

• Monitoreo de leads.

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