Coordinador de Atención a Clientes en Aguascalientes, Ags.

Requisitos:

• Escolaridad: Ing. Industrial y de Sistemas o afín.

• Experiencia: 5 años en puesto similar (Sector Automotriz: Nissan, Mazda, Ford, etc.).

• Conocimientos: Sistemas de Gestión, Diagramas de flujo y Automatización de Procesos.

• Inglés: 50-70% deseable.

Funciones Principales:

• Desarrollar manuales de procesos para Ventas y Post Venta.

• Monitorear la satisfacción del cliente y desarrollar procesos de evaluación.

• Gestionar mecanismos de solución inmediata ante alertas de clientes.

• Intermediación entre Asesores y Técnicos para estatus de unidades.

• Desarrollar procesos para atención de quejas, garantías y unidades DEMO.

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