Supervisor de Atención a Clientes en Silao, Gto.

Descripción del Puesto

Buscamos talento para supervisar la atención a clientes y coordinar actividades que contribuyan a mantener una operación eficiente y orientada al servicio.

Responsabilidades Principales

• Supervisar la atención a clientes en sucursal.
• Dar seguimiento a la captura de información.
• Coordinar la atención de dudas y solicitudes.
• Apoyar actividades comerciales.
• Monitorear metas de atención.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Supervisar estándares de productividad.
• Dar seguimiento a cancelaciones y acciones de mejora.
• Revisar procesos relacionados con efectivo.
• Reportar incidencias del equipo.
• Cuidar la infraestructura e imagen de las instalaciones.
• Supervisar el resguardo de equipos.
• Revisar arqueos y controles de caja.

Requisitos y Perfil Deseado

• Licenciatura terminada o trunca.
• Experiencia en atención a clientes.
• Manejo de sistemas.
• Habilidades de comunicación y servicio.
• Capacidad de seguimiento.
• Experiencia comercial.
• Organización y liderazgo.

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