Recepcionista de Hotel en León, Gto.

Descripción del Puesto Buscamos la imagen y el primer punto de contacto de nuestra organización en el ramo hotelero de primer nivel. El objetivo principal es ofrecer una hospitalidad de excelencia, gestionando de manera eficiente las entradas, salidas y reservaciones de los clientes, propiciando experiencias memorables de estancia.

Responsabilidades Principales

• Servicio al cliente: Brindar una cálida bienvenida, orientación y atención continua a los huéspedes durante toda su estadía.

• Control operativo: Executar con precisión los procesos administrativos de check-in y check-out de los visitantes de la propiedad.

• Sistemas de reserva: Gestionar el software hotelero interno para capturar, modificar y dar seguimiento a las reservaciones y asignaciones de cuartos.

• Enlace interno: Coordinar solicitudes urgentes con las áreas de mantenimiento, ama de llaves y alimentos para asegurar un servicio impecable.

• Atención a solicitudes: Resolver de manera ágil incidencias, dudas o requerimientos especiales presentados por los huéspedes del hotel.

• Imagen institucional: Mantener un área de recepción impecable, ordenada y con un ambiente profesional y acogedor en todo momento.

Requisitos y Perfil Deseado

• Nivel educativo: Estudiante o egresado universitario de las carreras de Turismo, Hotelería o carreras de hospitalidad afines (con o sin título profesional).

• Experiencia previa: Trayectoria laboral comprobable desempeñando funciones de recepción dentro de la industria turística u hotelera.

• Conocimientos técnicos: Manejo sólido de sistemas operativos informáticos de reservaciones y herramientas generales de oficina (atención al cliente y comunicación).

• Competencias blandas: Habilidades excelentes de comunicación verbal, organización minuciosa, empatía y disponibilidad para cubrir jornadas de tiempo completo.

Desarrolla tu potencial dentro de los complejos turísticos y hoteleros más exclusivos de la región Centro-Norte. ERCN Empleos es tu plataforma ideal para proyectar tu vocación de servicio en la zona del Bajío. Sube tu currículum vitae a nuestro sistema, mantén al día tus datos y aplica ya a esta oportunidad de crecimiento.