Ingeniero de Sistemas IT en Aguascalientes, Ags.

• Descripción del Puesto Especialista en tecnologías de la información responsable de garantizar la continuidad digital y operativa de la infraestructura tecnológica de la planta, abarcando redes, soporte a hardware, administración de licencias, seguridad de la información y la correcta integración con sistemas empresariales.

• Responsabilidades Principales * Asegurar la operatividad y rendimiento de los equipos de cómputo, servidores y la infraestructura de red en toda la planta.

  • Administrar, controlar y resguardar las credenciales de acceso y niveles de seguridad informáticos de los usuarios.

  • Instalar, configurar y diagnosticar sistemas de hardware y software (Sistemas Operativos, paquetería Office y aplicaciones empresariales).

  • Ejecutar, verificar y resguardar los respaldos periódicos de información en servidores centrales y equipos locales.

  • Proveer soporte técnico continuo a los usuarios internos y resolver fallas en comunicaciones o conectividad web.

  • Brindar soporte técnico y colaborar activamente en la migración, actualización o implementación de nuevas tecnologías de software and hardware.

  • Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura informática, planes de contingencia y manuales de usuario.

  • Supervisar que los proveedores de servicios tecnológicos cumplan cabalmente con los acuerdos de niveles de servicio (SLAs).

• Requisitos y Perfil Deseado * Educación: Estudios universitarios avanzados o concluidos en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

  • Experiencia: Práctica profesional sólida en soporte técnico IT dentro del sector industrial o corporativo.

  • Conocimientos Técnicos: Dominio experto en entornos Windows, herramientas de redes y soporte operativo en el sistema SAP (indispensable).

  • Competencias: Orientación al servicio al usuario, excelente capacidad de organización para mantenimientos preventivos, confidencialidad en el manejo de datos y habilidades sólidas de resolución de problemas informáticos.

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